Política de Cookies
Como a MeuVoo utiliza cookies e tecnologias similares para fornecer, proteger e melhorar a experiência na nossa plataforma. Você controla as preferências a qualquer momento.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que sites colocam no seu dispositivo (computador, celular, tablet) ao serem acessados. Eles permitem reconhecer seu navegador, lembrar preferências e fornecer funcionalidades essenciais ou estatísticas de uso.
Esta política descreve quais cookies a MeuVoo utiliza, para que servem e como você pode gerenciá-los, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet.
2. Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidade | Pode desabilitar? |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionamento básico da plataforma: login, sessão, segurança, prevenção a fraudes | Não — sem eles a plataforma não funciona |
| Funcionais | Lembrar preferências (idioma, região, accessibilidade) | Sim, mas a experiência pode ficar prejudicada |
| Analíticos | Compreender como os usuários navegam para melhorar o site (Google Analytics 4 com IP anonimizado) | Sim, sem prejuízo do uso |
| Publicidade / Marketing | Personalizar comunicações em canais externos (Meta Pixel, Google Ads) | Sim, sem prejuízo do uso. Requer consentimento prévio |
3. Cookies de terceiros
Utilizamos serviços de terceiros que podem definir cookies próprios:
- Google Analytics 4 (analytics) — política do Google;
- Google Tag Manager (gerenciamento de tags);
- Meta Pixel (Facebook/Instagram, se você consentir com marketing) — política Meta;
- Hotjar / Microsoft Clarity (se ativos, análise de comportamento agregado e anonimizado);
- Cloudflare (segurança e performance) — política Cloudflare;
- YouTube (incorporação de vídeos);
- WhatsApp Business (botão de contato).
Cada um deles tem política própria à qual recomendamos consulta.
4. Como gerenciar suas preferências
4.1. No banner de consentimento
Ao acessar pela primeira vez, você verá um banner para aceitar ou recusar categorias não-essenciais. Você pode revisar e mudar suas escolhas a qualquer momento clicando no botão “Gerenciar cookies” no rodapé do site.
4.2. No navegador
Você pode bloquear ou apagar cookies diretamente no seu navegador:
Atenção: bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento da plataforma.
4.3. Configurações Do Not Track
Respeitamos o sinal “Do Not Track” (DNT) emitido por navegadores configurados para essa preferência. Quando detectado, desativamos cookies de marketing automaticamente.
5. Cookies utilizados — tabela detalhada
| Cookie | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|
| wordpress_* | Sessão e autenticação | Sessão | Necessário |
| wp-settings-* | Preferências de interface | 1 ano | Funcional |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (estatística) | 2 anos | Analítico |
| _gid | Identificação de sessão GA | 24h | Analítico |
| _fbp | Meta Pixel (se ativado) | 3 meses | Marketing |
| __cf_bm, cf_* | Cloudflare (segurança/DDoS) | 30min — 1 ano | Necessário |
| litespeed_* | Cache LiteSpeed (performance) | Variável | Necessário |
6. Base legal para cookies
Cookies estritamente necessários e os funcionais que viabilizam o serviço solicitado pelo usuário fundamentam-se na execução de contrato ou no legítimo interesse da MeuVoo (LGPD, art. 7º, V e IX).
Cookies analíticos, de marketing e publicidade são tratados somente com seu consentimento prévio (LGPD, art. 7º, I), manifestado de forma livre, informada e inequívoca por meio do banner de cookies. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada para acompanhar mudanças tecnológicas, regulatórias ou novos serviços. A versão vigente está sempre disponível em /politica-de-cookies/.