Vamos analisar seu caso sem custo.
Envie os dados do voo e os documentos que você já tem (cartão de embarque, prints, comprovantes). Nossa equipe jurídica retorna por WhatsApp em até 24h úteis com a análise técnica do seu caso e o valor estimado da indenização.
Preencha os dados do seu caso
Quanto mais detalhes você fornecer, mais precisa será nossa análise de elegibilidade e estimativa de indenização. Todos os campos são tratados em conformidade com a LGPD.
Perguntas frequentes
Respostas rapidas para as duvidas mais comuns.
A analise da MeuVoo e mesmo gratuita? +
Sim, 100%. Voce nao paga nada para receber o parecer preliminar sobre seu caso. Cobrimos custos com automacao + revisao do responsavel tecnico. Se voce decidir prosseguir com acao, a remuneracao do advogado e definida em contrato proprio (geralmente honorarios contratuais ou de exito).
Em quanto tempo recebo o retorno da analise? +
Tempo medio: 24 horas uteis. Casos urgentes (proximos a prescricao) sao priorizados. Voce recebe o parecer por e-mail com: cabimento juridico, prazo prescricional restante, valor estimado de indenizacao, jurisprudencia aplicavel e proximos passos.
Que documentos preciso enviar? +
O essencial: cartao de embarque (foto ou PDF), e-mail/SMS da companhia sobre o problema, comprovantes de despesas extras (notas fiscais de hotel, transporte, alimentacao), prints do app da companhia. Se nao tiver tudo, ajudamos a recuperar via fontes oficiais (ANAC, planalto, sites das companhias).
O que acontece apos receber o parecer? +
Voce decide livremente: 1) Prosseguir com acao judicial (contrato proprio com o responsavel tecnico ou advogado de sua escolha); 2) Buscar acordo extrajudicial (oferecemos modelo); 3) Reclamar em consumidor.gov.br (80% resolucao em 30 dias); 4) Nao fazer nada. O parecer e seu, sem amarras.
Posso enviar um caso de voo internacional? +
Sim. Atendemos voos internacionais cobertos pela Convencao de Montreal (Decreto 5.910/2006). Atencao aos prazos diferenciados: 2 anos para dano material, 5 anos para dano moral pelo CDC. Casos com partida ou chegada no Brasil (mesmo voo internacional) sao cabiveis no Juizado Especial Civel.
Preciso ter conta no MeuVoo para receber a analise? +
Nao. O formulario gera o pedido diretamente. Voce recebe o retorno no e-mail informado. Se quiser acompanhar status ou enviar mais documentos, criamos um link unico (sem login/senha) que da acesso ao seu caso.